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嘉兴在线新闻网     2017-12-13 00:07:55     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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阿里巴巴人工智能实验室首席科学家王刚在6月6日的第二届 EmTech香港峰会上发表演讲,以下是雷锋网对其演讲稿的听译,未经雷锋网授权不得转载。

我是来自阿里巴巴事业群的研究人员王刚,今天我想与大家分享的是阿里巴巴在构建智能物品的现在与未来。

人工智能在阿里巴巴的未来发展计划中占据及其重要的位置,阿里巴巴的创始人马云曾在一次演讲中指出“我们要服务全世界的顾客”。我们公司有非常强大的人工智能技术,包括深度学习,自然语言处理等。

我们有很多的人工智能产品,其中一项就是阿里云,我们提供给客户选择,客户可以选择他们需要的服务,集成到他们的产品中,来让自己的产品变得更加智能。

阿里云是中国顶级的云服务供应商,作为行业第一,我们依然保持着快速增长。

下面我想分享阿里巴巴一些其他的人工智能产品。

首先是阿里小蜜。

这是一个功能强大的客户支持聊天机器人,其中集成了很多重要的AI技术,例如语音识别,自然语言处理。阿里小蜜从不同方面帮助客户解决问题,包括商品打包,商品退回,通过理解人声,阿里小蜜找出解决方案并给予客户反馈。

另外,阿里小蜜还支持多轮对话以及个性化定制智能服务。

根据阿里的数据显示,阿里小蜜每天会接听5000个电话和百万个在线询问,节约了90%的人力成本。

第二个想要介绍的产品是阿里巴巴的城市大脑。

阿里的这个城市大脑是少有的成功案例之一,我们和杭州市密切合作,分析杭州市的交通数据,尤其是控制城市交通的摄像头数据。我们通过分析交通数据,从中找出模式,进一步控制城市的交通,避免城市拥堵,将城市交通运行的速度提升3%~5%,有时甚至可以提速11%,这相对来说是一个非常大的进步。我要指出的是,分析这些城市数据并不容易,城市里有成千上万的摄像头,每个摄像头会产生大量的图像数据,所以你可以想象了吧,我们处理的数据量有多大。

我们已经有很多不错的产品,这些产品也带来了不错的效果,但我们最重要的部分是客户,因此我们发明这些AI工具来促进发展。

但是,作为一个研究者,我必须思考到未来。未来需要什么?需要开发怎样的技术?另一个问题,AI如何帮助到大众的客户?这样的应用场景是完全不同的。

想一想,我们周围充斥着各种设备和物品,例如照相机,自行车。如果所有这些设备物品都附加上了AI能力,会发生怎样的变化呢?我们可以让钢琴自己学习弹琴,如果在钢琴上再加一个摄像头,钢琴就可以感知到听众的反应,并因此调整给予反馈。

Source:EmTech Hong Kong

把普通的设备和物品变成智能设备和智能物品,所以它们可以感知世界,理解人类,理解行为,并与人交互,做出更好的决策。

我们谈了很多关于物联网,事实上物联网是一个最终理想,目的就是让万物变得智能。在这过程中会遇到很多挑战,而在阿里巴巴,我们有非常强大的技术团队。

举个例子,如果我们想要让某种设备变得智能,首先,我们需要让此设备能“看到”世界,学会感知,人类会使用声音、触觉、嗅觉这样的方式来感知世界,而在这台设备上也会有不一样的感知器,例如摄像头,语音等。在这些感知器中,我们对摄像头非常感兴趣, 因为可视化数据是多维的,我们有非常强大 的视觉团队,在这一领域进行研究。

我们知道,当在云端进行计算时,性能不会有太大的影响,因为在云端我们有强大的计算资源,然而对于嵌入式设备就完全不同了,嵌入式设备对性能要求很高,即使这样设备连接了互联网,云端的数据传送也可能会造成延迟。所以针对设备,本地的计算能力是很重要的。

阿里巴巴在这一方面已经做了很多研究了,尤其是针对深度学习。大家知道深度学习虽然取得了长足的发展,但它的计算速度是很慢的,我们做了很多研究来改善这一点,减少设备的通讯延时。

另外,我们也在研究本地计算和云端的结合,云端还是可以做很多事情,比如存储设备的信息数据。通过结合本地计算和云端,可以提高设备的智能程度。

我今天想要分享的就是这些。最后我想指出,阿里巴巴有很强大的人工智能团队和技术,当然我们也遇到了很多挑战,我们期待通过合作,共创未来。

封面图片:EmTech Hong Kong,雷锋网整理


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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